Klachten- en Geschillenbeleid

Klachtenbehandeling Bij Fleece-Fashion doen wij er alles aan om onze klanten tevreden te stellen. Mocht je desondanks een klacht hebben, dan verzoeken wij je vriendelijk om eerst contact met ons op te nemen. Samen zoeken we naar een passende oplossing. Je kunt een klacht indienen via:

Wij zullen je klacht zorgvuldig onderzoeken en streven ernaar om binnen 3 werkdagen met een oplossing te komen.

Niet tevreden met de uitkomst? Indien je niet tevreden bent met de geboden oplossing, kun je de klacht voorleggen aan een onafhankelijke partij. Hoewel wij niet aangesloten zijn bij een geschillencommissie, kun je het geschil melden via de Online Dispute Resolution (ODR)-platform van de Europese Commissie. Dit platform helpt bij het oplossen van geschillen tussen consumenten en bedrijven in de EU.

Je kunt het geschil melden via deze link: ODR online geschillenbeslechting.